Malli · Politikat

Kthimet dhe rimbursimet

15 July 2026 · 2026-07-15

VERSIONI AKTUAL — Këto rregulla përshkruajnë mënyrën si funksionon Malli sot. Ndryshimet e rëndësishme do të publikohen dhe, kur duhet, do të kërkojnë pranim të ri.

Politika e artizanit shfaqet te produkti, por ligji i detyrueshëm dhe mbrojtja bazë e Malli kanë përparësi.

Produkte me defekt ose jo siç përshkruhen

Klienti duhet të kontaktojë Malli dhe artizanin brenda 48 orëve nga zbulimi, me foto kur është e arsyeshme. Malli mund të kërkojë riparim, zëvendësim, kthim ose rimbursim sipas ligjit dhe rrethanave.

Ndryshim mendjeje

Afati dhe shpenzimet varen nga politika e publikuar e artizanit dhe të drejtat e detyrueshme në vendin e klientit. Produkte të personalizuara, higjienike ose të prishshme mund të përjashtohen vetëm kur ligji e lejon dhe kjo bëhet e qartë para blerjes.

Rimbursimet

Rimbursimi kthehet te mënyra fillestare e pagesës pasi kushtet plotësohen. Kostot e kthimit i mbulon pala e përcaktuar nga politika ose ligji. Chargeback-et e pajustifikuara mund të kufizojnë llogarinë.